在生活和工作中，人与人之间不可避免地会发生摩擦和冲突，有时甚至会因为冲突的激化而发生争吵和争吵。在这个时候，有必要说服在场的人，并与他们讲和。然而，面对那些激动的争吵者，如何说服才能有效呢?操作方法01了解情况，盲目说服他人。找不到重点不仅不会劝阻你，反而会引起一种吵架的反感，以为自己在这里不知道该说什么?因此，在说服之前，要了解情况，并确保说服正在进行，这样会有更好的效果。客观公正地区分是非是必要的。不允许一开始就笼统地批评双方。这样不仅会让人真心信服，不会起到说服的效果，反而会让双方都对你产生反感。圆滑的批评者在争吵时往往非常生气和兴奋，他们不断被别人说服。因此，在劝说时，不要用一些极端的话来纠缠争吵者。一般来说，尽量不要使用严厉的词语，但要使用委婉的词语，以避免火上浇油。当然，在特殊情况下，当双方情绪失控时，你应该停止大声喝酒，以唤醒有关的人，防止事情变得更糟。04区分主次。双方总是有主次之分。他们不可能被一视同仁。争吵过度、行为激动的一方，要注重劝导，这样纠纷才容易解决，现场紧张的气氛才会得到缓解，劝导的效果才会成功。05每个人理解能力和认知能力的差异决定了语言调节不可能是统一的。我们不应该僵化或软弱，而应该根据不同的情况给予相应的说服。对于冲突双方，一方面为了消除对方的抵触情绪，平定情绪，对方才能静下心来，冷静地听你的劝说，这就需要你的善良合理的言语。07幽默的力量吵架的时候，双方都在互相争斗，一步一步压着对方。这时，用一两句幽默的话语往往能缓和紧张的气氛，放松双方的情绪，起到很好的调节效果。08作为双方的劝导者，要把握被调节对象的自尊和挽回面子的心态，从维护双方声誉的前提出发，诉诸理性和情感，让双方冷静下来接受。特别建议劝说者不要使用严厉的语言，尽量避免火上浇油。
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