想必很多农村家庭都装有户户通，不过很多人遇到这样的问题，就是户户通小锅盖好长时间没看了，回来调试安装过程中，缺出现了“E04对不起，该频道未授权”的提示，该如何解决呢?户户通e04授权丢失怎么处理呢?以下是具体的解决方法。
1、需要提前了解一下“加密卡卡号”信息，这个时候，我们需要进入系统设置，点击遥控板的“菜单”按钮，然后选择“系统设置”，输入密码，通常“9999”，进入“版本信息”，可以看到机顶盒的各种信息。
2、如果着急的话，也可以发送信息来快速进行授权。发送信息格式：04#加密卡卡号格式发送到如图片中所示的号码即可，等待一会将收到信息，根据信息提示耐心等待即可实现快捷授权操作。
3、或者直接打客服电话，会更快，当然客服会问你，机顶盒信息，那么就回到第三步的机顶盒信息，耐心等待10几分钟，就可以有信号了。
其实户户通使用过程中，需要每个月至少打开户户端并正常观看两个小时及以上电视节目，否则会被注销使用权限，希望对大家有用。
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