市场营销管理是企业实现商业目标的重要手段之一。它包括了一系列的过程，这些过程是相互关联的，需要有系统性的规划和执行。下面我们来看看市场营销管理包括哪些过程。
第一个过程是市场研究。市场研究是市场营销管理的基础，它是了解市场需求、竞争对手、消费者行为等信息的重要手段。通过市场研究，企业可以了解市场的需求和趋势，为产品的开发和营销策略的制定提供依据。
第二个过程是产品开发。产品开发是市场营销管理的核心，它是企业实现商业目标的重要手段。产品开发需要根据市场需求和趋势，结合企业的技术和资源，开发出符合市场需求的产品。同时，产品的品质、价格、包装等方面也需要考虑到消费者的需求和竞争对手的情况。
第三个过程是市场定位。市场定位是企业在市场中找到自己的位置，确定自己的目标客户群体和竞争优势的过程。市场定位需要考虑到产品的特点、消费者的需求和竞争对手的情况，通过差异化的定位来实现市场份额的增长。
第四个过程是市场推广。市场推广是企业向目标客户群体传递产品信息和品牌形象的过程。市场推广需要根据产品的特点和市场定位，选择合适的推广渠道和方式，如广告、促销、公关等，来吸引消费者的注意力和提高品牌知名度。
第五个过程是销售管理。销售管理是企业实现销售目标的重要手段。销售管理需要根据市场需求和趋势，制定销售计划和销售策略，通过销售团队的管理和培训，提高销售业绩和客户满意度。
第六个过程是客户关系管理。客户关系管理是企业与客户之间建立长期关系的过程。客户关系管理需要通过客户服务、客户反馈和客户关怀等方式，提高客户满意度和忠诚度，从而实现客户价值的最大化。
综上所述，市场营销管理包括市场研究、产品开发、市场定位、市场推广、销售管理和客户关系管理等一系列过程。这些过程是相互关联的，需要有系统性的规划和执行，才能实现企业的商业目标。
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