最近，小区里的一位业主反映，他家的顶楼出现了漏水的情况，但是物业并没有及时处理。这种情况在小区中并不罕见，很多业主都曾经遇到过类似的问题。那么，当顶楼漏水时，我们应该怎么办呢？
首先，我们需要及时发现漏水的情况。如果我们住在顶楼，我们可以经常检查屋顶是否有渗水的迹象。如果我们住在中层或底层，我们可以留意楼道里是否有水迹或者墙壁是否有渗水的痕迹。如果我们发现了漏水的情况，我们需要及时向物业报告。
其次，我们需要向物业提供详细的情况描述。我们需要告诉物业漏水的位置、漏水的程度以及漏水的时间等信息。这些信息可以帮助物业更好地了解问题的严重程度，从而采取更加有效的措施来解决问题。
然后，我们需要耐心等待物业的处理。物业在接到我们的报告后，会派人前来检查漏水的情况。如果漏水的情况比较严重，物业可能需要采取一些措施来暂时止住漏水，比如在屋顶铺设防水材料。如果漏水的情况比较轻微，物业可能会安排在下雨天进行修补。
最后，我们需要跟进物业的处理情况。如果物业没有及时处理漏水的问题，我们可以再次向物业反映情况，或者向相关部门投诉。我们也可以自己采取一些措施来暂时止住漏水，比如在屋顶铺设防水材料或者在墙壁上贴上防水胶带。
总之，当顶楼漏水时，我们需要及时发现问题、向物业提供详细的情况描述、耐心等待物业的处理以及跟进物业的处理情况。只有这样，我们才能更好地解决漏水的问题，保障我们的生活质量。
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