近年来，随着电商的兴起，快递行业也得到了迅猛的发展。然而，快递配送过程中也不可避免地会出现一些问题，比如圆通快递不送货上门的情况。那么，当我们遇到这种情况时，应该怎么办呢？
首先，我们需要了解圆通快递的配送政策。根据圆通快递的规定，如果收件人不在家，快递员会先联系收件人，如果无法联系到收件人，快递员会将快递放在指定的地点，或者将快递送到快递站，让收件人自行前往取件。因此，如果我们发现圆通快递没有送货上门，首先要做的就是联系快递员，了解快递的具体情况。
如果联系不上快递员，或者快递员告诉我们快递已经放在指定地点，但我们却找不到快递，这时候我们可以通过圆通快递的官方客服电话或者在线客服平台进行投诉和咨询。在投诉时，我们需要提供快递单号、收件人姓名、联系电话等相关信息，以便客服人员能够及时处理我们的问题。
除了投诉和咨询，我们还可以通过圆通快递的自助服务平台进行查询和处理。圆通快递的自助服务平台包括官方网站、微信公众号、APP等多种形式，我们可以通过这些平台查询快递的配送情况、修改收件地址、申请延迟配送等操作，方便快捷。
最后，我们也可以选择更换快递公司。如果我们发现圆通快递的配送服务一直存在问题，我们可以选择其他快递公司进行配送。目前，国内快递公司众多，我们可以根据自己的需求和实际情况选择合适的快递公司，以便更好地满足我们的配送需求。
总之，当我们遇到圆通快递不送货上门的情况时，我们可以通过联系快递员、投诉和咨询、自助服务平台等多种方式进行处理。同时，我们也可以选择更换快递公司，以便更好地满足我们的配送需求。
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