在购买商品或服务时，商家通常会要求消费者支付一定的订金或定金。这两个词听起来很相似，但实际上有着不同的含义和退还规则。
首先，订金是指在购买商品或服务前支付的一定金额，以表示消费者的诚意和决心。一般来说，订金是不可退还的，因为它是作为交易的一部分，用于保证消费者会按照约定购买商品或服务。如果消费者最终决定不购买，商家有权利扣留订金作为赔偿。
相比之下，定金是指在购买商品或服务后支付的一定金额，用于确认订单并保证消费者会按照约定支付剩余的款项。定金通常是可退还的，但需要根据具体情况来确定退还的金额和方式。
如果消费者在支付定金后决定取消订单，商家有权利扣留一部分定金作为赔偿。具体扣留的金额应该根据消费者取消订单的时间和原因来确定。如果是在约定的取消期限内取消订单，商家应该退还大部分定金，只扣留一定的手续费。如果是在约定期限之外取消订单，商家有权利扣留更多的定金作为赔偿。
另外，如果商家无法按照约定提供商品或服务，消费者也有权利要求退还定金。在这种情况下，商家应该全额退还定金，并承担因违约而产生的其他费用和损失。
总之，订金和定金虽然听起来很相似，但在实际应用中有着不同的含义和退还规则。消费者在购买商品或服务时，应该了解清楚订金和定金的区别，并根据具体情况来决定是否支付和如何处理。
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