在网购的过程中，我们难免会遇到一些问题，比如说京东不发货。这种情况下，我们应该怎么办呢？
首先，我们需要明确一点，京东不发货并不是常见的情况。京东作为国内最大的电商平台之一，一直以来都以快速、准确的配送服务著称。但是，由于各种原因，有时候也会出现不发货的情况。这时候，我们需要冷静处理，采取一些措施来解决问题。
第一步，我们需要及时联系京东客服。在京东官网上，有专门的客服电话和在线客服，我们可以通过这些渠道与京东客服取得联系。在联系客服的时候，我们需要准备好订单号、商品名称等信息，以便客服能够更快地帮助我们解决问题。同时，我们需要礼貌地表达自己的问题和需求，以便客服更愿意帮助我们。
第二步，如果联系客服无果，我们可以考虑通过京东的投诉渠道来解决问题。在京东官网上，有专门的投诉页面，我们可以在这里提交投诉。在提交投诉的时候，我们需要详细描述自己的问题和需求，并附上相关的订单信息和截图等证据。京东会在收到投诉后尽快处理，并给予我们答复。
第三步，如果以上两种方法都无法解决问题，我们可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在这种情况下，我们需要咨询专业的律师，并根据自己的情况选择合适的法律手段。但是，这种方法需要花费较多的时间和精力，所以我们应该在前两种方法无效的情况下再考虑采取。
总之，京东不发货是一种比较罕见的情况，但是我们仍然需要做好应对措施。在遇到这种情况时，我们需要冷静处理，及时联系京东客服，通过投诉渠道解决问题，或者考虑通过法律途径来维护自己的权益。相信只要我们采取正确的措施，就能够解决问题，让自己的网购体验更加愉快。
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