最近，有不少人反映申通快递把他们的包裹弄丢了，这让很多人感到非常困扰。如果你也遇到了这种情况，该怎么办呢？
首先，我们需要明确一点，快递公司在派送过程中出现问题并不是完全可以避免的。毕竟，快递公司每天要处理成千上万件包裹，难免会出现一些意外情况。但是，如果你的包裹确实被申通弄丢了，你可以采取以下措施：
1. 联系申通客服
如果你发现自己的包裹没有按时到达或者已经丢失，第一时间应该联系申通客服。你可以通过申通官网、微信公众号、电话等多种方式联系客服，向他们说明情况并提供相关信息，比如快递单号、收件人姓名、联系方式等。客服会帮你查询包裹的最新状态，并尽快给出解决方案。
2. 提交申诉
如果你联系客服后仍然没有得到满意的答复，你可以考虑向申通提交申诉。申诉需要提供更详细的信息，比如包裹的具体内容、价值、发件人和收件人的身份证明等。申通会对申诉进行审核，并尽快给出处理结果。
3. 寻求法律援助
如果你的包裹价值较高，或者申通的处理结果让你无法接受，你可以考虑寻求法律援助。你可以咨询律师，了解自己的权利和义务，并根据情况采取相应的法律行动。
总之，如果你的包裹被申通弄丢了，不要慌张，要冷静处理。与申通客服保持良好的沟通，提供详细的信息，尽快解决问题。如果实在无法解决，可以考虑寻求法律援助。希望大家都能顺利收到自己的包裹。
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