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以下是我们的退款流程:
1. 提交退款申请
如果您需要退款,请在收到服务后的7天内提交退款申请。您可以通过电话、邮件或在线客服提交申请。请提供您的订单号、姓名和联系方式以便我们核实您的信息。
2. 审核退款申请
我们将在收到您的退款申请后的3个工作日内审核申请。如果您的申请符合我们的退款政策,我们将尽快为您处理退款。
3. 处理退款
我们将在审核通过后的7个工作日内为您处理退款。退款将按照您最初的支付方式进行退回。如果您使用的是信用卡支付,退款将在3-5个工作日内退回您的信用卡账户。如果您使用的是银行转账或支付宝支付,退款将在7个工作日内退回您的账户。
请注意,如果您的申请不符合我们的退款政策,我们将无法为您处理退款。我们的退款政策包括但不限于以下情况:
- 您已经使用了我们的服务并且服务符合了您的要求;
- 您已经超过了退款申请的时间限制;
- 您的申请不符合我们的退款政策。
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此致
敬礼
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