更新iTunes 。如果更新iTunes 后没有解决问题，请继续：
该错误最经常在同步音乐时发生。可以通过以下步骤解决这一问题：
1.在iTunes 中的“设备”下选择iPhone或iPod touch。
2.点按“音乐”标签，然后在“同步音乐”选项下，选取“所选播放列表”。
3.取消选择“语音备忘录”播放列表。步骤4、点按“应用”，然后点按“同步”。
如果还没有解决问题，那就检查设备和iTunes资料库中是否有重复的语音备忘录。如果找到重复的语音备忘录，请将其删除后再同步。如果上述步骤没有解决问题，请执行以下步骤：
1.在iTunes中的“设备”下选择iPhone或iPod touch。
2.点按“音乐”标签并取消选择“同步音乐”。
3.点按“应用”，然后点按“同步”。
4.同步完成后，重新选择“同步音乐”。
5.点按“应用”，然后点按“同步”。
如果同步音乐之外的其他内容，如应用程序、Podcast等等)时出现错误13019，请执行上述相同步骤，但取消选中由于错误13019而停止同步的内容。
如果以上说的还是没有解决问题，请尝试以新的管理员用户身份登录，然后将一个空的iTunes音乐库同步到设备。可按照下列步骤创建新管理员用户：
一、对于Windows Vista和Windows XP
1.在开始菜单中，选取控制面板。
2.打开“用户账户”。
3.选择“创建一个新账户”，并按照说明完成账户设置过程。
4.创建新账户之后，在开始菜单中选取注销。
5.登录到新创建的用户账户。
二、对于Mac OS X
1.在Apple菜单中，选取系统偏好设置。
2.选取查看>账户。
3.点按“+”(可能需要经过身份鉴定才能点按该图标)。
4.为新建用户输入一个名称和一个简短名称，并输入密码。
5.选中“允许用户管理这台电脑”注记格。这会使该用户获得管理员用户身份。
6.点按“创建账户”。
7.注销后以新账户登录。
更多内容请到：m.huguan123.com 虎观百科
