通过分析，用户是安装错了版本，除win10普通版、win10专业版、Win10企业版、win10教育版外，微软还发布了一个Win10 LTSB 企业版，LTSB就是长期支持更新分支(Long Time Service Branch)，这个版本专门给一些企业用户的，相比一般版本会缺少很多新功能，例如没有应用商店，除了界面以外就像Win7。
同时Windows 10 企业版 2015 LTSB (长期服务版) 功能基本等同Windows10企业但去除了APPX之类，并且将不会收到任何功能更新(系统更新一样是自动的)，让企业更好地控制更新过程。
最好的解决方法就是只能重新安装一个适合自己使用的win10正式版系统了。
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