友友客服APP是针对客服工作人员打造的效率应用,由苏州友友互动网络科技有限公司开发,通过友友客服APP可以随时随地与客户在线交流沟通,跟进服务。
基本简介
友友客服APP是一款专门为客服打造的线上客服端软件,该软件可以让客服们的工作变得更加智能更加简洁,在线沟通,以及售后处理等等,专业的客服回答,可以增加顾客回头率,同时满意度越高,评分也就越高。
功能介绍
1. 用户后台管理;
2. 消息推送;
3. 隐私号码;
4. 用户管理;
5. 用户与客服对话。
软件特色
统一多渠道
同一客服可以同时接待来自App、移动网站、微信、PC网站等多渠道的访客
智能机器人
全球领先的人工智能学习技术,能够精确回答重复问题,全面提升客服工作效率,提高客户满意度