智e付app是一款方便快捷付款运用APP，根据山东农信智e付app客户可随时开展支付收款，简易安全性，也有vip专享特惠，智e付app助您纵享便捷生活服务类。

　　手机软件详细介绍

　　智e付app是山东农信金融机构发布的日常生活支付工具，智e付app是致力于为山东省大家打造出的一个方便快捷安全性的支付手段，智e付app协同山东省智e够，勤奋给大家出示一个全类目性价比高有确保的网购平台，应用智e付app还能缴电费哦。

　　功能介绍

　　1.我的帐户：帐户详细信息，一目了然;

　　2.礼包：VIP卡付款，立购优惠;

　　3.付款码：轻轻松松付款，迅速安全性。

　　疑难问题

　　一、我是顾客

　　1.问：怎样查订单?

　　答：登陆智e购商城首页，进到“个人中心”，点一下“我是顾客-订单详情”，查询订单信息。

　　2.问：怎样撤销合作?

　　答：未支付订单能够撤消，进到“个人中心”，点一下“我是顾客--订单详情--撤销合作”。

　　3.问：如何获得積分?

　　答：您在智e购商城购物消費后，且考虑一定的積分退还标准，就可以得到 相对積分。

　　4.问：怎么使用積分?

　　答：您在买东西付款时如符合条件，商城系统会提醒您能用積分总数，您可依据具体情况挑选应用積分付款。

　　5.问：怎么使用优惠劵?

　　答：卖家公布优惠劵时，您可在店面领到优惠劵，并在付款时挑选应用。

　　6.问：卖家不送货，该怎么办?

　　答：在您付款后的三天内，一般是卖家货车配货联络货运物流的時间(彼此承诺的以承诺時间为标准);若您有变更收件地址、提早送货、舍弃商品选购等别的要求，请立即联络卖家商议。若没法联络卖家，能够进到商城系统，在“个人中心”处寻找此笔订单信息：

　　(1)若订单状态为“等候付款”，您能够在付款后联络卖家送货。

　　(2)若订单状态为“等候送货”，买卖是不容易全自动淘宝确认收货转款给卖家的，请安心;这时您能够申请退款，积极主动联络卖家解决。

　　(3)若订单状态为“早已送货”，建议立即联络卖家确定物流详情;若您一直未接到货，且联络不了卖家，您能够在买卖全自动淘宝确认收货以前，延长收货或申请退款，防止钱货两空导致损害。

　　(4)若您对卖家未按承诺時间送货有质疑，彼此未沟通交流商议处理，能够申请退款，并可申请办理消费者维权。

　　7.问：怎样申请退款?

　　答：假如您在与卖家交易方式中，碰到难题必须退款，能够依据订单状态按下列方法实际操作：

　　(1)若订单状态为“等候付款”，您能够自主撤销合作，超出三天系统软件也将全自动关掉买卖(击杀商品为五分钟)。

　　(2)若订单状态为“等候送货”，您能够与卖家商议后，在商城系统“个人中心-订单详情”中，寻找此笔订单信息，点一下“申请退款”，挑选“服务项目”和“退款缘故”。若联络不了卖家或卖家一直没有处理退款，您可申请办理消费者维权。

　　(3)若订单状态为“早已送货”，假如您和卖家早已商议需一部分/所有退款，您能够登陆商城系统，在“个人中心-订单详情”中，寻找此笔订单信息，点一下“申请退款”，挑选“服务项目”和“退款缘故”。若联络不了卖家或卖家一直没有处理退款，您可申请办理消费者维权。

　　(4)若订单状态为“成功交易”，您能够登陆商城系统，在“个人中心-订单详情”中，寻找此笔订单信息，点一下“申请退款”。若联络不了卖家或卖家一直没有处理退款，您可点一下“申请办理消费者维权”，大家会立即审理。

　　(5)若订单状态为“买卖已关掉”，表明买卖早已完毕，没法申请退款(交易关闭可能是因为您拍下了商品但未立即付款，事后卖家撤销合作或系统软件全自动关掉了买卖;或者您的退款申请办理已审理，货款已老路退还，交易关闭)。

　　8.问：卖家回绝退款，该怎么办?

　　答：如您已申请退款，且合乎退款标准的，卖家未在要求時间内解决或不同意退款，您可申请办理消费者维权。

　　9.问：申请退款后，买卖退款取得成功，钱退到哪里?

　　答：资产老路退到原付款帐户;如原付款帐户发现异常，资产退到您的智e付客户。

　　10.问：现阶段适用哪些付款方式?

　　答：现阶段，适用智e付账户余额付款、储蓄卡付款、网上银行支付和富民宝付款。

　　11.问：忘记账户密码该怎么办?

　　答：(1)若您申请注册时应用电子邮箱做为登录名，能够在登陆页面点一下“密码忘了”挑选“验证邮件”，填好邮件地址并邮件发送，登录邮箱后点一下连接开展重置密码。

　　(2)若您申请注册时应用手机号码做为登录名，能够在登陆页面点一下“密码忘了”挑选“验证手机”，填好手机号并发送验证码，手机上接受后将短信验证码键入就可以再次密码设置。

　　12.问：为何加入购物车里的商品没法选购?

　　答：加入购物车中的商品不可以选购，有下列几类缘故：商品早已无效、被停售、删掉、库存量不够、店家处在被管控或锁定情况会造成 该商品无效，而且没法挑选选购。建议挑选从加入购物车中删掉该商品并重新选择。加入购物车数最多容许加上50种商品。

　　13.问：怎样增加、改动、删掉收件地址?

　　答：登陆后您能够进到“个人中心--我是顾客--收件地址管理方法“设定收件地址，数最多能够储存10个收件地址，并可将在其中一个详细地址设为默认设置收件地址。

　　二、我是卖家

　　1.问：怎样查订单?

　　答：登陆智e购商城首页，点一下“个人中心--我是卖家--订单详情”，查询订单信息。

　　2.问：同一商品可否设定多种多样优惠促销?

　　答：同一商品只有设定立减满送、团购价或限时打折中的一种特惠;同一商品在同一时间段中只有报名参加击杀和限时打折中的一种主题活动;团购价和击杀的商品不可以报名参加立减满送;如您是销售商户，您公布的商品不能报名参加击杀、团购价、限时打折主题活动，仅可设定立减满送主题活动、优惠劵和会员活动。

　　3.问：商品信息内容能否随时随地改动?

　　答：若为击杀、团购价、限时打折主题活动的商品，一旦主题活动刚开始将没法改动商品信息内容，未参加活动的商品及其参加除击杀、团购价、限时打折外别的主题活动的商品，可修改资料，须经智e购商城审批后起效。商品信息内容改动时全自动停售。

　　使用方法

　　手机APP注册

　　下载并安装手机APP,在注册页面输入手机号码并点击“获取验证码”，输入验证码，设置登录密码，勾选“我已并同意《山东省农村信用社智e购客户服务协议》”，点击“注册”，验证通过后，注册成功。

　　温馨提示：

　　1.登录密码为6-12位字母、数字、特殊字符的组合。

　　2.首次在电脑登录智e付，请安装密码安全控件，方可正常使用。

　　购程

　　一、商品购买

　　(一)挑选商品。您可通过或商品分类，挑选心仪商品。

　　1.选中首页上方的搜索框，输入商品关键字，点击“搜索”，进入商品列表。

　　2.也可点击首页左侧“商品分类”导航栏，直接进入分类商品列表页。

　　(二)放入购物车。挑选商品后，可选择“立即购买”或“加入购物车”。

　　(三)确认商品信息。进入“我的购物车"，核对所购商品的数量、金额、优惠等信息无误后，点击“现在下单”。

　　(四)确认订单。请按照提示确认收货人信息、信息、留言及金额等，确认无误后，点击“确认购买”。

　　(五)使用优惠。您可使用积分或进行支付，输入要使用的积分和优惠券，确认“应付总额”，点击“去支付”。

　　(六)订单支付。选择支付方式，点击“下一步”，根据提示完成支付。

　　温馨提示：

　　1.订单提交后请及时支付，未支付的秒杀订单5分钟后将自动取消，其他订单超过3天(含)将自动取消。

　　2.对于秒杀或限量供应商品，如未及时支付，可能会支付失败或需重新下单。

　　3.商品自动确认收货周期为7天(含)，自商户确认发货之日起，7天内未确认收货、也未申请退款的，将自动确认收货。 4.确认收货前，您可申请一次“延长收货”，延长收货后，商品自动确认收货周期顺延7天(含)。

　　二、订单取消

　　对于尚未支付的订单，您可申请取消订单：

　　(一)进入“我的订单"，找到要取消的订单，点击“取消订单”。

　　(二)再次确认是否取消订单，点击“确定”，完成操作。

　　(三)进入“我的订单”，确认订单状态为“交易已取消”。

　　温馨提示：

　　1.如订单状态为“已付款/等待发货/已发货”时，该笔订单将无法取消;“已付款”订单，可直接“申请退款”;“等待发货”和“已发货”订单，请您跟商家协商后续退款、退货事宜。

　　2.订单一旦取消将无法恢复，请您谨慎操作。

　　3.如订单包含赠品、加价购、满减、优惠券、套装等促销活动，订单取消后，关联促销活动也将取消。

　　更新日志v1.2.9优化系统，提升体验度。