客必得营销推广app是一款十分好用的门店管理手机软件,客必得营销推广软件能够依靠云计算技术数据分析技术性完成酒店预定市场销售招待务客,而且客必得营销推广app还可以大数据营销绩效考评,客必得营销推广软件功能齐全!
手机软件详细介绍
【预订服务流程优化计划方案】颠复预订步骤全体人员市场销售!
处理餐厅预订步骤高效率不高
传统式预订工作中,预订员必须人力阅览预订本,销售总监必须前去或是电話预订台先查看,碰到休息时间还的等,预订高效率赛小乌龟!
解决预订台漏单漏单撞单常态化
人力笔写备案预订本,预订信息填错写重漏写很平时,顾客电話写多写少更普遍,更有奇怪预订备注名称法,预订信息不明白找不着,漏单漏单撞单变成餐厅的挑戰。
更改客户档案资料多乱差,月度统计工作总结难开展的现况
传统式笔写预订本又大又沉又占地面积,用完只有放库房,時间一久经常被遗弃,餐厅月底要做统计工作总结,应对很多预订本也是找不到方向,工作中只有被闲置。
手机软件特点
颠复客户维护备案一线难启用,服务只能依靠头脑干记的传统式
传统式餐厅拜访情纪录,用的是纸和本,信息搜集整理剖析全靠人力资源,销售总监想读取真是难上难,只有用手机通讯录记个名字和电話,别的全靠头脑记,信息记不全,服务配对难及时。
颠复高品质客户难辨别,全店使用价值归类指标值不统一
客户入店不容易立即告知餐厅他是高使用价值客户還是一般客户,而餐厅全体人员也每个人各有一套客户使用价值归类的分辨规范,結果经常高使用价值客户服务不及时,一般客户手足无措非常尴尬。
颠复服务规范难管理方法,客户服务质量不稳定
客户使用价值归类做不太好,服务內容当然没法固定不动,同一个客户每一次来获得的服务內容都不一样,服务品质时断时续,客户服务质量必定不稳定。